Уважаемые покупатели. Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями возврата и обмена товара, представленного в нашем интернет-магазине.

Порядок возврата и обмена товара

В соответствии с Федеральным законом №171-ФЗ п.22 ст.1 Покупатель имеет право отказаться от покупки товара в любое время до передачи товара и в течение 7(Семи) дней после его передачи уполномоченным представителем Продавца. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа  не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Возврат или обмен товара на аналогичный осуществляется по фактическому адресу нахождения Продавца. При возврате или обмене товара силами Продавца, Продавец вправе удержать сумму за доставку товара согласно п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

 

В случае, если товар уже был в употреблении, наш интернет-магазин может поменять его на аналогичный по стоимости и характеристикам товар с доплатой за доставку и предпродажную подготовку бывшего в употреблении аппарата при условии, что с момента пользования аппаратом прошло не более 14 дней, товар не имеет повреждений, царапин, видимых следов пользования, трудновыводимых пятен от чая или кофе, следов потертостей и царапин на кранах, зоне набора воды, сохранена в целости его упаковка и упаковочные материалы.

 

Порядок гарантийного ремонта

В случае осуществления ремонта, если случай был признан гарантийным, согласно перечню ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, Правительства РФ от 20-10-1998 №1222, аналогичный товар на время гарантийного ремонта не предоставляется. Гарантийный ремонт осуществляется в течение 45 дней с даты приемки товара на складе Продавца.

Для удобства клиентов мы предоставляем на время ремонта и обслуживания аппарат на замену, в случае, если таковые у нас имеются в свободном доступе. Это касается как гарантийных так и негарантийных случаев. На замену предоставляется напольная модель кулера для воды, загрузка бутыли сверху,  только с нагревом, без охлаждения, втрой кран это кран воды комнатной температуры.