Наша компания предоставляет расширенную гарантию на свои товары и услуги: от 12 месяцев до 5 лет на некоторые виды товаров. Расширенная гарантия действует для клиентов, которые используют рекомендованные марки питьевой воды и вовремя обслуживают аппараты в нашей компании с рекомендованной периодичностью.

 

Гарантийные обязательства на продукцию.

Уважаемые клиенты! Наш интернет-магазин предоставляет расширенную гарантию на товары, приобретаемые в наших филиалах. Пожалуйста ознакомьтесь с представленной информацией.

Стандартная гарантия 12 месяцев.

Стандартная гарантия предоставляется клиентам, купившим нашу продукцию в городах, где нет нашего филиала или сервисного центра. Обязательным условием является выбор качественной питьевой воды, без осадка и накипи, промышленной водоподготовки(не родники, колодцы, собственные скважины), своевременное обслуживание аппарата (чистка от накипи) не реже раз в полгода. Апарат перед отправкой тестируется во всех режимах работы, проходит внешний осмотр. В случае возникновения неполадок свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы осуществляем дистанционную поддержку клиентов, можем подсказать адреса ближайших сервисных центров, в случае, если случай гарантийный, компенсируя расходы на ремонт, либо, если сервисные центры отсутствуют, осуществляем доставку за свой счет в наш сервисный центр на диагностику.

Расширенная гарантия до 5 лет

Предоставляется клиентам, которые находятся в тех городах, где у нас есть представители, филиалы нашего интернет-магазина. Обязательными условиями получения гарантии является использование рекомендованных марок питьевой воды и своевременное обслуживание не реже раз в полгода в сервисных центрах наших филиалов. Обслуживание в сторонних организациях снимает аппарат с гарантии.